たびたび話題になる、企業による公式アカウントでの誤爆ツイート。
今度やらかしたのは大手ネットショッピングサイト「楽天市場」の傘下である「楽天トラベル」。
被害にあったのは女性シンガーソングライターの柴田淳さんです。
騒動の全貌とは、柴田淳さんとはどんな人なのか？ リサーチしました。
目次
プロフィール
生年月日：1976年11月19日
出身地：東京都世田谷区
血液型：A型
所属事務所：JVCエンタテインメント
音楽が主な活動となりますが、女優やナレーター、ラジオパーソナリティ、エッセイスト、など色々な分野で活躍されています。
「ブログの歌姫」としても有名
「しばじゅん」という愛称で知られる柴田さんは、デビュー当時からネットを活用した宣伝方法をメインに取っていました。
2001年10月31日のデビューと同時に、自身の公式サイトでWeb日記を開設。
日常生活から音楽活動まで、ありのままの自分をさらけ出すことでネットユーザーを中心にファンが集まりました。
他のブロガーに比べて日記の文章も長く、過去の日記では2006年2月28日に約4,800文字、2007年9月5日に5,570文字という驚異的な記録を叩き出していました。
このようなことから、「ブログの歌姫」という名称が付くほどのブロガーです。
問題になったツイートとは
きっかけは柴田さんがツイートした際に投稿した自撮り写真。
このツイートに対し、楽天トラベルの公式アカウントから”ぶさいく”というリプライ（本人充てメッセージ）を送っていたようです。
柴田さんはこのリプライを公開しましたが、楽天側はすぐに削除したため、該当リプライのキャプチャを取って再度ツイート。
※画像のリプライ部分を拡大
この画像が一気に拡散され、騒動になりました。
楽天トラベル側による謝罪
その後、楽天トラベルの公式アカウントから再度リプライで謝罪。
@shibatajun この度は弊社アカウントからのツイートにより、ご不快な思いを与え、大変申し訳ございません。該当のツイートは弊社の見解を示すものではございません。現在、なぜこのようなツイートが発生したのか調査しております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
— 楽天トラベル (@RakutenTravel) 2015, 9月 18
すぐに削除したことを考えると、アカウントを操作している担当者がプライベートのアカウントと間違えてツイートしたというのが有力でしょうか。
いずれにしてもモラルに欠ける社員ですね・・・。
嫉妬心からなのでしょうか？
相変わらず度々話題になる誤爆ツイートですが、企業側も何かしら考えたほうが良いのでは。
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